นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)
บริษัท ศินสะตรี จำกัด ("บริษัทฯ", "SINSATREE", "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและลูกค้าทุกท่าน จึงได้จัดทำนโยบายฉบับนี้เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1.1 การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้โดยตรง หรือที่เกิดขึ้นจากการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของแบรนด์ SINSATREE เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินกิจการและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด:
ชื่อ, นามสกุล, วันเกิด, คำนำหน้าชื่อ และประวัติการระบุตัวตนในการสั่งซื้อ
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ, ที่อยู่จัดส่งพัสดุ, ที่อยู่ออกใบกำกับภาษี, บัญชี LINE, อีเมล
หลักฐานการโอนเงิน (สลิป), ยอดเงินที่ชำระ, วันเวลาทำรายการ และเลขที่คำสั่งซื้อ
IP Address, ประเภทอุปกรณ์, พฤติกรรมการเข้าชมหน้าเว็บ และ Cookie Identifiers
1.2 วัตถุประสงค์ในการเก็บและประมวลผลข้อมูล
-
local_shipping
การจัดการและจัดส่งสินค้า: เพื่อดำเนินการยืนยันคำสั่งซื้อ จัดเตรียมรองเท้า ตรวจสอบการชำระเงิน ประสานงานกับบริษัทขนส่งชั้นนำ และติดตามพัสดุจนถึงมือคุณ
-
notifications_active
การแจ้งสถานะและบริการหลังการขาย: แจ้งเลขพัสดุ (Tracking Number) ติดต่อกรณีสินค้ามีปัญหา รับคำร้องเปลี่ยนขนาดรองเท้า หรือบริการรับประกัน
-
loyalty
สิทธิประโยชน์และข้อเสนอพิเศษ: ส่งข่าวสารคอลเลกชันใหม่ ข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคล (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอมโดยสมัครใจจากท่าน)
-
gavel
การปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี: จัดทำเอกสารใบเสร็จ ใบส่งของ ใบกำกับภาษีตามประมวลรัษฎากรแห่งราชอาณาจักรไทย
1.3 การปกป้องและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรายึดมั่นในมาตรการเชิงเทคนิค (Technical Measures) และมาตรการเชิงองค์กร (Organizational Measures) ที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ถูกเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยมิชอบ:
SSL / TLS Encryption
เข้ารหัสทุกข้อมูลการจราจรบนอินเทอร์เน็ตด้วยใบรับรองระดับสากล 256-Bit
Role-Based Access
จำกัดการเข้าถึงฐานข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายตามขอบเขตงานจริง
Data Retention Policy
ทำลายหรือแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปไม่ระบุตัวตนเมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาตามกฎหมาย
1.4 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)
ภายใต้บังคับของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิอันชอบธรรมในการควบคุมข้อมูลของท่านเอง ดังนี้:
สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
ท่านมีสิทธิขอถอนความยินยอมในการรับข้อมูลข่าวสารการตลาดได้ตลอดเวลา
สิทธิในการขอเข้าถึงและรับสำเนา (Right to Access)
ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเรา
สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification)
แจ้งให้เราปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นปัจจุบัน ถูกต้อง และสมบูรณ์
สิทธิขอให้ลบหรือทำลาย (Right to Erasure)
ขอให้ระงับ หรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นในการจัดเก็บตามกฎหมาย
1.5 นโยบายคุกกี้ (Cookie Protocol)
เว็บไซต์ SINSATREE มีการใช้งานคุกกี้เพื่อจดจำการเลือกดูสินค้า การจัดการตะกร้าสินค้า และวิเคราะห์สถิติเพื่อนำมาปรับปรุงความเสถียรและความสวยงามของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านบราวเซอร์ของตนเองได้ตลอดเวลาโดยอาจส่งผลกระทบต่อบางฟังก์ชันการใช้งาน
จำเป็นต่อการล็อกอิน ตะกร้าสินค้า และขั้นตอนการชำระเงินที่ปลอดภัย
จดจำขนาดไซส์รองเท้าที่ชอบ ภาษา และการแสดงผลที่ปรับแต่งไว้
ช่วยให้ทีมพัฒนาเข้าใจรูปแบบการนำทางเพื่อพัฒนาการตอบสนองของหน้าเว็บ
เงื่อนไขและข้อตกลงการให้บริการ (Terms of Service)
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการสั่งซื้อรองเท้าแตะเพื่อสุขภาพ ผลิตภัณฑ์ และบริการทั้งหมดภายใต้เครื่องหมายการค้า SINSATREE เพื่อความชัดเจนและประสบการณ์ที่ดีที่สุดของท่าน
2.1 ข้อกำหนดการสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงิน
1. การยืนยันคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อท่านได้รับรหัสยืนยันคำสั่งซื้อ (Order Number) และได้รับการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินเสร็จสิ้นจากฝ่ายบริการลูกค้า
2. ราคาและค่าธรรมเนียม: ราคาสินค้าทั้งหมดระบุเป็นเงินบาท (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (หากมี) ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงราคา โปรโมชัน หรือแก้ไขความผิดพลาดทางการพิมพ์โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
3. ช่องทางการชำระเงิน: เรารับการชำระผ่านการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารทางการของ บริษัท ศินสะตรี จำกัด เท่านั้น และช่องทางเกตเวย์ที่ได้รับความปลอดภัยสูง เพื่อป้องกันการแอบอ้าง
2.2 นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนไซส์ภายใน 7 วัน
เราเข้าใจดีว่าความพอดีและสรีระเท้าของแต่ละท่านมีความเฉพาะตัว หากสวมใส่ไม่พอดี สามารถติดต่อแจ้งเปลี่ยนไซส์ได้ทันที
เงื่อนไขการเปลี่ยนและคืนสินค้า:
- check_circle สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งานกลางแจ้ง ไม่มีรอยขีดข่วนหรือเปรอะเปื้อน
- check_circle ป้ายสินค้า (Tag) กล่องบรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์เสริมต้องอยู่ครบถ้วนในสภาพเดิม
- check_circle ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อรับแบบฟอร์มการส่งเปลี่ยนผ่าน Line Official: @ninedukree
- check_circle กรณีเปลี่ยนไซส์ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งพัสดุขากลับ ส่วนขาจัดส่งไซส์ใหม่ SINSATREE บริการจัดส่งให้ฟรี
2.3 การรับประกันคุณภาพและความเสียหายจากการผลิต
รองเท้า SINSATREE ทุกคู่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐาน QC (Quality Control) อย่างพิถีพิถัน หากท่านพบความชำรุดบกพร่องอันเนื่องมาจากกระบวนการผลิต เช่น พื้นรองเท้าหลุดล่อน สายคีบหลุด หรือตะเข็บปริแตก:
รับประกันความพึงพอใจ 30 วัน
กรณีพบความบกพร่องจากการผลิต เราเปลี่ยนคู่ใหม่ให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
การสึกหรอจากการใช้งาน
ไม่ครอบคลุมอุบัติเหตุ รอยกัดของสัตว์เลี้ยง คราบสารเคมี หรือการเก็บในที่อุณหภูมิสูงเกินไป
ช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ได้ตามช่องทางต่อไปนี้:
บริษัท ศินสะตรี จำกัด
SINSATREE CO., LTD. • ทะเบียนนิติบุคคล: 0555567000508
สถานที่ติดต่อทางการ
198 หมู่ที่ 4 ตำบลป่าคาหลวง
อำเภอบ้านหลวง จังหวัดน่าน 55190
สายด่วนบริการ & PDPA
โทร: 095-793-1852
เวลาทำการ: จันทร์ - เสาร์ (09:00 - 18:00 น.)
จดหมายอิเล็กทรอนิกส์
อีเมล: ninedukree@gmail.com
ฝ่ายกำกับดูแล: dpo@sinsatree.com
Line Official Account
ค้นหาไอดี: @ninedukree
พิมพ์ข้อความ: "ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล"
แบบฟอร์มคำร้องขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล (DSR Form)
บริษัทฯ จะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด